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愛媛県新人看護師研修 2018

愛媛県新人看護師研修 2018|

 

今年も恒例の愛媛県病院新人看護師研修をさせていただきました。

タイトルは「患者さんの心に届くおもてなし」

このようなタイトルですと、患者さんに対しての研修と思われますが

まんトレの研修は、おもてなしをするために自分をおもてなし新くてはいけないことをお伝えしております。

つまり、CS(顧客満足度)よりもES(社員満足度)のお話がメインということですね。

自分の満足度が低いのに、患者さんに満足度を高めることなんぞなかなか厳しいことですよ。

だって、患者さんを診るのも人間だもの・・・・。

ということで、その時の様子を写真で見てください。

みんなが笑顔で研修してますからね!!

 

そして、みなさんとハートビートをして終了!!

時間にして4時間、必ずみなさんがこう言ってくださいます。

 

「時間がとても短く感じました。」

 

 

まんトレの企業研修は、社員満足度にフォーカスしております。

社員さんの笑顔・社員さんのモチベーション・社員さんのウキウキしている姿・社員さんの積極的な意見・社員さんの聞いたことのないような声などにご興味のある経営者さまや研修担当さまからのご依頼をお待ちしております!!

 

企業研修(コミュニケーション・メンタルヘルス・心理学・マネージャー・経営者)

 

 

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